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Para muchas familias que persiguen la inmigración legal a Estados Unidos, la aprobación de una petición por el USCIS debería suponer un importante paso adelante. En cambio, a menudo señala el comienzo de un capítulo frustrante y opaco en el Centro Nacional de Visados (NVC), un organismo centralizado del Departamento de Estado responsable de la tramitación previa de los casos de visados de inmigrante. Aunque la misión declarada del NVC es facilitar el proceso de visado, sus ineficiencias lo convierten a menudo en embotellamiento que causa meses -y a veces años- de retrasos innecesarios, confusión y dificultades.

Un ejemplo de ello es el caso de una ciudadana estadounidense cuyo caso de inmigración para su marido estuvo pendiente en el Centro Nacional de Visados durante dos años. Después de que el USCIS aprobara la petición I-130, el caso fue remitido al NVC para su tramitación consular. Pagó todas las tasas requeridas y presentó la documentación justificativa; esperaba que el proceso avanzara. Sin embargo, no ocurrió nada. No hubo confirmación de que los documentos estuvieran completos, ni comunicación, ni progreso alguno. Los intentos de pedir aclaraciones se encontraron con respuestas genéricas o ninguna respuesta. El USCIS ya había transferido el caso al NVC; la embajada no había recibido el caso del NVC. El NVC, que debería haber estado revisando la documentación presentada y preparando el caso para la programación de entrevistas, básicamente dejó que el expediente cogiera polvo.